A qui reclamar la garantia d’una compra a Back Market, quant dura, com contactar-hi i què fer si no respon. Amb l’enllaç al seu web oficial.
Dades del web oficial de Back Market, comprovades el 3 d’octubre del 2026.
Un producte nou té 3 anys de garantia legal des del lliurament, i en respon qui te’l va vendre. Si el vas comprar abans del 2022, eren 2 anys.
Veure l’article al BOEEn segona mà comprada a un professional se’n pot pactar menys, però mai menys d’1 any.
Veure l’article al BOEJung SAS
Compres per internet
Societat de França.
Gestiona la plataforma, però no ven.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
«en la plataforma operada por jung sas (en adelante, "back market"), una empresa francesa cuyo domicilio social se encuentra en 199 rue championnet 75018 parís
»
Back Market dona 2 anys de garantia comercial gratuïta per a garantía comercial del vendedor frente a defectos en los materiales y la mano de obra, en todos los productos comprados en www.backmarket.es
.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
«la garantía comercial del vendedor se aplica a todos los productos comprados en www.backmarket.es. durante los 24 meses posteriores a la fecha de entrega (o cualquier período más largo según lo especificado en la hoja de producto por el vendedor), el vendedor garantiza al comprador que el producto estará libre de defectos en los materiales y la mano de obra
»
«la garantía comercial se proporciona de forma gratuita.
»
Obrir el web d’atenció al client
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
«para contactarnos sobre un pedido, ve a "pedidos" y selecciona "obtener ayuda" al lado del pedido de que se trate
»
Back Market accepta la mediació de Confianza Online
.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
«como entidad adherida y en los términos del código ético, los usuarios podrán acudir a confianza online para la resolución alternativa de posibles controversias
»
Si no et responen, pots anar a una associació de consumidors o a l’oficina de consum del teu ajuntament o de la teva comunitat.
Ho traiem del web oficial de Back Market i comprovem cada mes que continua dient el mateix, però pot canviar: mira-ho al seu web abans de reclamar o de fer una devolució. És informació, no assessorament jurídic.
Cubrio desa els teus tiquets i t’avisa abans que s’acabin la devolució i la garantia.
Apuntar-me a la llista