Reclamar la garantia a MásMóvil
A qui reclamar la garantia d’una compra a MásMóvil, quant dura, com contactar-hi i què fer si no respon. Amb l’enllaç al seu web oficial.
Dades del web oficial de MásMóvil, comprovades el 3 d’octubre del 2026.
La garantia legal
Un producte nou té 3 anys de garantia legal des del lliurament, i en respon qui te’l va vendre. Si el vas comprar abans del 2022, eren 2 anys.
Veure l’article al BOEEn segona mà comprada a un professional se’n pot pactar menys, però mai menys d’1 any.
Veure l’article al BOEQui te’l ven
Xfera Móviles, S.A.U.
NIF A82528548
Compres per internet i a la botiga
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«las presentes condiciones son definidas por la operadora xfera móviles, s.a.u. con cif a-82528548
»
Interbox Technology, S.L.
NIF B95783312
Compres per internet
Factura els telèfons i altres aparells.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«en las compras de dispositivos que conlleven un envío logístico al domicilio del comprador o la dirección indicada por este, el vendedor es interbox technology, s.l. con cif b-95783312
»
A qui reclamar
MásMóvil gestiona la garantia del que ven.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«debes solicitar una orden de reparación. Puedes hacerlo en cualquier punto de venta o llamando atencion al cliente.
»
Terminis per avisar
Si falla els primers 15 dies des de la compra, MásMóvil te’l pot canviar, segons les seves condicions.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«15 días desde la compra Garantía de Origen Cambio de terminal si servicio técnico de fabricante valida condiciones y reproduce fallo
»
Mòbils i altres aparells
Es poden comprar a terminis.
Tens els 14 dies de desistiment també si el vas comprar en una botiga.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«a través de cualquier canal en caso de dispositivos comprados a plazos, dispone de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del dispositivo para desistir de su adquisición
»
Com contactar amb MásMóvil
Telèfon: 2373
Des d’una altra companyia: 911333333
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«llámanos gratis desde un número MM al 2373 o desde un número de otro operador al 911333333
»
Si no et donen solució
MásMóvil accepta la mediació de Confianza Online
.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«como entidad adherida y en los términos del código ético, puedes acudir a confianza online para la resolución alternativa de eventuales controversias
»
Si no et responen, pots anar a una associació de consumidors o a l’oficina de consum del teu ajuntament o de la teva comunitat.
Altres operadores de telefonia
Ho traiem del web oficial de MásMóvil i comprovem cada mes que continua dient el mateix, però pot canviar: mira-ho al seu web abans de reclamar o de fer una devolució. És informació, no assessorament jurídic.
Cubrio desa els teus tiquets i t’avisa abans que s’acabin la devolució i la garantia.
Apuntar-me a la llista