Reclamar la garantia a O2
A qui reclamar la garantia d’una compra a O2, quant dura, com contactar-hi i què fer si no respon. Amb l’enllaç al seu web oficial.
Dades del web oficial d’O2, comprovades el 3 d’octubre del 2026.
La garantia legal
Un producte nou té 3 anys de garantia legal des del lliurament, i en respon qui te’l va vendre. Si el vas comprar abans del 2022, eren 2 anys.
Veure l’article al BOEEn segona mà comprada a un professional se’n pot pactar menys, però mai menys d’1 any.
Veure l’article al BOEQui te’l ven
Telefónica Móviles España, S.A.U.
NIF A78923125
Compres per internet i a la botiga
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«Telefónica Móviles España, S.A.U., con CIF A78923125
»
A qui reclamar
O2 gestiona la garantia del que ven.
Obrir la seva pàgina de garantia
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«Si estás experimentando algún problema con tu terminal, solo tienes que acceder a https://o2online.es/reparacion/
»
Garantia comercial d’O2
O2 dona 4 anys de garantia comercial gratuïta per a dispositivos desde 0€ con O2: reparación dentro de los 4 primeros años
.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«puedes solicitar su reparación dentro de los 4 primeros años de garantía del dispositivo
»
Mòbils i altres aparells
Es poden comprar en lloguer amb opció de compra.
A 24, 36 o 48 mesos.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«si quieres dar de baja tu contrato de alquiler antes de los 48, 36 o 24 meses, puedes solicitar la baja con compra o devolución
»
Com contactar amb O2
Telèfon: 1551
Email: ayuda@O2online.es
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«tienes que contactar con nosotros en el 1551 para que tramitemos su desistimiento o envíanos este formulario a ayuda@O2online.es
»
Si no et donen solució
O2 està adherida a l’arbitratge de consum: el pots demanar si no et donen solució.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«Telefónica se adhiere al Sistema Arbitral Nacional de Consumo
»
Si no et responen, pots anar a una associació de consumidors o a l’oficina de consum del teu ajuntament o de la teva comunitat.
Altres operadores de telefonia
Ho traiem del web oficial d’O2 i comprovem cada mes que continua dient el mateix, però pot canviar: mira-ho al seu web abans de reclamar o de fer una devolució. És informació, no assessorament jurídic.
Cubrio desa els teus tiquets i t’avisa abans que s’acabin la devolució i la garantia.
Apuntar-me a la llista