Reclamar la garantia a Orange
A qui reclamar la garantia d’una compra a Orange, quant dura, com contactar-hi i què fer si no respon. Amb l’enllaç al seu web oficial.
Dades del web oficial d’Orange, comprovades el 3 d’octubre del 2026.
La garantia legal
Un producte nou té 3 anys de garantia legal des del lliurament, i en respon qui te’l va vendre. Si el vas comprar abans del 2022, eren 2 anys.
Veure l’article al BOEEn segona mà comprada a un professional se’n pot pactar menys, però mai menys d’1 any.
Veure l’article al BOEQui te’l ven
Orange Espagne, S.A.U.
NIF A82009812
Compres per internet i a la botiga
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«Orange Espagne S.A.U. NIF : A82009812
»
A qui reclamar
Orange gestiona la garantia del que ven.
Només per a terminales móviles y tablets
.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«Terminales móviles y tablets Pueden gestionarse a través de los canales de reparación habilitados por Orange.
»
Terminis per avisar
Revisa el paquet quan el rebis: Orange demana avisar dels danys de l’enviament en 48 hores des del lliurament.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«si el producto ha llegado roto o dañado durante el transporte, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega del pedido
»
Si falla els primers 15 dies des del lliurament, Orange te’l pot canviar, segons les seves condicions.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«los dispositivos con fallos de funcionamiento detectados durante los 15 días naturales posteriores a la recepción pueden acogerse a una gestión específica de reparación
»
«el servicio técnico valorará si procede la reparación o la sustitución del equipo
»
Com contactar amb Orange
Telèfon: 1470
WhatsApp: 653 85 00 85
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«contactar con nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp (653 85 00 85) o llamando al 1470 (1471 para empresas)
»
Si no et donen solució
Si no et responen, pots anar a una associació de consumidors o a l’oficina de consum del teu ajuntament o de la teva comunitat.
Altres operadores de telefonia
Ho traiem del web oficial d’Orange i comprovem cada mes que continua dient el mateix, però pot canviar: mira-ho al seu web abans de reclamar o de fer una devolució. És informació, no assessorament jurídic.
Cubrio desa els teus tiquets i t’avisa abans que s’acabin la devolució i la garantia.
Apuntar-me a la llista