Reclamar la garantía en Carrefour
A quién reclamar la garantía de una compra en Carrefour, cuánto dura, cómo contactar y qué hacer si no responde. Con el enlace a su web oficial.
Datos de la web oficial de Carrefour, comprobados el 3 de octubre de 2026.
La garantía legal
Un producto nuevo tiene 3 años de garantía legal desde la entrega, y responde de ella quien te lo vendió. Si lo compraste antes de 2022, eran 2 años.
Ver el artículo en el BOEEn segunda mano comprada a un profesional se puede pactar menos, pero nunca menos de 1 año.
Ver el artículo en el BOEQuién te lo vende
Centros Comerciales Carrefour, S.A.
NIF A28425270
Compras por internet y en tienda
Sacado de la web oficial de la tienda, consultada el . Ver la fuente
¿De dónde sale?
«centros comerciales carrefour, s.a. (distribución al por menor a través de tiendas físicas, tienda online www.carrefour.es y supermercado online www.carrefour.es/supermercado). cif: a-28425270
»
A quién reclamar
Carrefour te remite al fabricante. Aun así, la ley te deja reclamar a quien te lo vendió.
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¿De dónde sale?
«el producto que he comprado online no funciona/se ha estropeado si el aparato se encuentra en sus tres primeros años de vida, debe dirigirse al fabricante
»
Otra página de Carrefour dice algo distinto: contamos lo más prudente. Ver esa página
Plazos para avisar
Carrefour pide avisar de un defecto en 2 meses desde que lo notas.
Sacado de la web oficial de la tienda, consultada el . Ver la fuente
¿De dónde sale?
«el consumidor/usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tenga conocimiento de ella
»
Revisa el paquete al recibirlo: Carrefour pide avisar de los daños del envío en 24 horas desde la entrega.
Sacado de la web oficial de la tienda, consultada el . Ver la fuente
¿De dónde sale?
«si el producto llegará en mal estado por causa del transporte el consumidor deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro servicio de atención al cliente, para hacer la reclamación
»
Cómo contactar con Carrefour
Teléfono: 914908900
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¿De dónde sale?
«teléfono atención al cliente: 914 908 900
»
Si no te dan solución
Si no te responden, puedes acudir a una asociación de consumidores o a la oficina de consumo de tu ayuntamiento o de tu comunidad.
Otras tiendas de electrónica y grandes superficies
Lo sacamos de la web oficial de Carrefour y comprobamos cada mes que sigue diciendo lo mismo, pero puede cambiar: míralo en su web antes de reclamar o devolver. Es información, no asesoramiento jurídico.
Cubrio guarda tus tickets y te avisa antes de que acaben la devolución y la garantía.
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