Reclamar la garantía en Orange
A quién reclamar la garantía de una compra en Orange, cuánto dura, cómo contactar y qué hacer si no responde. Con el enlace a su web oficial.
Datos de la web oficial de Orange, comprobados el 3 de octubre de 2026.
La garantía legal
Un producto nuevo tiene 3 años de garantía legal desde la entrega, y responde de ella quien te lo vendió. Si lo compraste antes de 2022, eran 2 años.
Ver el artículo en el BOEEn segunda mano comprada a un profesional se puede pactar menos, pero nunca menos de 1 año.
Ver el artículo en el BOEQuién te lo vende
Orange Espagne, S.A.U.
NIF A82009812
Compras por internet y en tienda
Sacado de la web oficial de la tienda, consultada el . Ver la fuente
¿De dónde sale?
«Orange Espagne S.A.U. NIF : A82009812
»
A quién reclamar
Orange gestiona la garantía de lo que vende.
Solo para terminales móviles y tablets
.
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¿De dónde sale?
«Terminales móviles y tablets Pueden gestionarse a través de los canales de reparación habilitados por Orange.
»
Plazos para avisar
Revisa el paquete al recibirlo: Orange pide avisar de los daños del envío en 48 horas desde la entrega.
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¿De dónde sale?
«si el producto ha llegado roto o dañado durante el transporte, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega del pedido
»
Si falla en los primeros 15 días desde la entrega, Orange puede cambiártelo, según sus condiciones.
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¿De dónde sale?
«los dispositivos con fallos de funcionamiento detectados durante los 15 días naturales posteriores a la recepción pueden acogerse a una gestión específica de reparación
»
«el servicio técnico valorará si procede la reparación o la sustitución del equipo
»
Cómo contactar con Orange
Teléfono: 1470
WhatsApp: 653 85 00 85
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¿De dónde sale?
«contactar con nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp (653 85 00 85) o llamando al 1470 (1471 para empresas)
»
Si no te dan solución
Si no te responden, puedes acudir a una asociación de consumidores o a la oficina de consumo de tu ayuntamiento o de tu comunidad.
Otras operadoras de telefonía
Lo sacamos de la web oficial de Orange y comprobamos cada mes que sigue diciendo lo mismo, pero puede cambiar: míralo en su web antes de reclamar o devolver. Es información, no asesoramiento jurídico.
Cubrio guarda tus tickets y te avisa antes de que acaben la devolución y la garantía.
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