Reclamar la garantía en SHEIN
A quién reclamar la garantía de una compra en SHEIN, cuánto dura, cómo contactar y qué hacer si no responde. Con el enlace a su web oficial.
Datos de la web oficial de SHEIN, comprobados el 3 de octubre de 2026.
La garantía legal
Un producto nuevo tiene 3 años de garantía legal desde la entrega, y responde de ella quien te lo vendió. Si lo compraste antes de 2022, eran 2 años.
Ver el artículo en el BOEEn segunda mano comprada a un profesional se puede pactar menos, pero nunca menos de 1 año.
Ver el artículo en el BOEQuién te lo vende
Infinite Styles Services Co., Ltd.
IVA intracomunitario IE4119281LH
Compras por internet
Sociedad de Irlanda.
Gestiona la plataforma, pero no vende.
Sacado de la web oficial de la tienda, consultada el . Ver la fuente
¿De dónde sale?
«infinite styles services, co. ltd. domicilio social: the sidings, 4th floor, grand canal quay, dublin 2, d02 e7k8, ireland número de inscripción en registro mercantil:732881 número de iva: ie4119281lh
»
A quién reclamar
En SHEIN, cada vendedor gestiona la garantía de lo que vende.
Sacado de la web oficial de la tienda, consultada el . Ver la fuente
¿De dónde sale?
«el vendedor es responsable de los defectos de conformidad de los productos entregados
»
Plazos para avisar
SHEIN pide avisar de un defecto en 90 días desde la compra.
Sacado de la web oficial de la tienda, consultada el . Ver la fuente
¿De dónde sale?
«si recibe un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con el servicio de atención al cliente dentro de los 90 días posteriores a la fecha del pedido
»
Cómo contactar con SHEIN
Teléfono: +35312636262
Email: contact-issl@shein.com
Sacado de la web oficial de la tienda, consultada el . Ver la fuente
¿De dónde sale?
«número de teléfono: +35312636262 correo electrónico:contact-issl@shein.com
»
Si no te dan solución
Si no te responden, puedes acudir a una asociación de consumidores o a la oficina de consumo de tu ayuntamiento o de tu comunidad.
Otras plataformas de venta por internet
Lo sacamos de la web oficial de SHEIN y comprobamos cada mes que sigue diciendo lo mismo, pero puede cambiar: míralo en su web antes de reclamar o devolver. Es información, no asesoramiento jurídico.
Cubrio guarda tus tickets y te avisa antes de que acaben la devolución y la garantía.
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