Reclamar la garantia a eBay
A qui reclamar la garantia d’una compra a eBay, quant dura, com contactar-hi i què fer si no respon. Amb l’enllaç al seu web oficial.
Dades del web oficial d’eBay, comprovades el 3 d’octubre del 2026.
La garantia legal
Un producte nou té 3 anys de garantia legal des del lliurament, i en respon qui te’l va vendre. Si el vas comprar abans del 2022, eren 2 anys.
Veure l’article al BOEEn segona mà comprada a un professional se’n pot pactar menys, però mai menys d’1 any.
Veure l’article al BOEQui te’l ven
eBay GmbH
Compres per internet
Societat d’Alemanya.
Gestiona la plataforma, però no ven.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«a la atención de: ebay gmbh, albert-einstein-ring 2-6, 14532 kleinmachnow, alemania
»
Protecció de la plataforma
Si el venedor no respon, fes servir Garantía al cliente de eBay
.
Tens 30 dies des del lliurament per obrir la reclamació.
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«tienes 30 días desde la fecha de entrega para ponerte en contacto con el vendedor y encontrar una solución
»
«con la garantía al cliente de ebay recuperarás tu dinero si el artículo que has pedido no te llega, si es muy distinto de su descripción o si tienes algún problema con el reembolso de la devolución
»
Com contactar amb eBay
Obrir el web d’atenció al client
Extret del web oficial de la botiga, consultat el . Veure la font
D’on surt?
«pídenos ayuda si el vendedor no te ofrece una solución razonable en un plazo de 3 días hábiles
»
Si no et donen solució
Si no et responen, pots anar a una associació de consumidors o a l’oficina de consum del teu ajuntament o de la teva comunitat.
Altres plataformes de venda per internet
Ho traiem del web oficial d’eBay i comprovem cada mes que continua dient el mateix, però pot canviar: mira-ho al seu web abans de reclamar o de fer una devolució. És informació, no assessorament jurídic.
Cubrio desa els teus tiquets i t’avisa abans que s’acabin la devolució i la garantia.
Apuntar-me a la llista