Cómo contactar con el servicio técnico de Roborock, cuánto dura su garantía, qué te pedirán y cuánto cuesta. Con el enlace a su web oficial.
Datos de la web oficial de Roborock, comprobados el 3 de octubre de 2026.
Abrir la web del servicio técnico
Sacado de la web oficial del fabricante, consultada el . Ver la fuente
«tras contactar con el servicio al cliente, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío con franqueo pagado
»
Teléfono: +34 900 876 088
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Sacado de la web oficial del fabricante, consultada el . Ver la fuente
«atención al cliente 34-900876088 lunes - viernes 09:00-18:00 support-es@roborock-eu.com
»
Para reclamar la garantía: support-es@roborock-eu.com
Sacado de la web oficial del fabricante, consultada el . Ver la fuente
«contacte con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a support-es@roborock-eu.com para determinar si procede efectuar una reparación, reembolso o sustitución
»
Cómo se repara:
contactar con el servicio al cliente
envío con etiqueta prepagada desde Correos
Sacado de la web oficial del fabricante, consultada el . Ver la fuente
«tras contactar con el servicio al cliente, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío con franqueo pagado. solo tendrá que llevar el producto al punto de entrega de correos más cercano
»
3 años desde la compra.
A la vez que la garantía legal.
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«permanecerá razonablemente libre de defectos de materiales y mano de obra durante tres (3) años a partir de la fecha de compra
»
Aparte de la garantía de Roborock, tienes la garantía legal de 3 años, que da quien te lo vendió.
Ver el artículo en el BOEprueba de compra con fecha (recibo o documento de venta)
Sacado de la web oficial del fabricante, consultada el . Ver la fuente
«es preciso que usted facilite una prueba de compra. entre las formas aceptables de prueba se incluye un recibo que indique la fecha de compra del producto, o un documento de venta equiparable
»
En garantía, Roborock no cobra estos gastos:
gastos de envío de la reparación en garantía
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«los gastos de envío en garantía son cubiertos en su totalidad por roborock
»
Lo sacamos de la web oficial de Roborock y comprobamos cada mes que sigue diciendo lo mismo, pero puede cambiar: míralo en su web antes de reclamar o devolver. Es información, no asesoramiento jurídico.
Cubrio guarda tus tickets y te avisa antes de que acaben la devolución y la garantía.
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