Com contactar amb el servei tècnic de Roborock, quant dura la seva garantia, què et demanaran i quant costa. Amb l’enllaç al seu web oficial.
Dades del web oficial de Roborock, comprovades el 3 d’octubre del 2026.
Obrir el web del servei tècnic
Extret del web oficial del fabricant, consultat el . Veure la font
«tras contactar con el servicio al cliente, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío con franqueo pagado
»
Telèfon: +34 900 876 088
Horari: lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Extret del web oficial del fabricant, consultat el . Veure la font
«atención al cliente 34-900876088 lunes - viernes 09:00-18:00 support-es@roborock-eu.com
»
Per reclamar la garantia: support-es@roborock-eu.com
Extret del web oficial del fabricant, consultat el . Veure la font
«contacte con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a support-es@roborock-eu.com para determinar si procede efectuar una reparación, reembolso o sustitución
»
Com es repara:
contactar con el servicio al cliente
envío con etiqueta prepagada desde Correos
Extret del web oficial del fabricant, consultat el . Veure la font
«tras contactar con el servicio al cliente, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío con franqueo pagado. solo tendrá que llevar el producto al punto de entrega de correos más cercano
»
3 anys des de la compra.
Alhora que la garantia legal.
Extret del web oficial del fabricant, consultat el . Veure la font
«permanecerá razonablemente libre de defectos de materiales y mano de obra durante tres (3) años a partir de la fecha de compra
»
A part de la garantia de Roborock, tens la garantia legal de 3 anys, que dona qui te’l va vendre.
Veure l’article al BOEprueba de compra con fecha (recibo o documento de venta)
Extret del web oficial del fabricant, consultat el . Veure la font
«es preciso que usted facilite una prueba de compra. entre las formas aceptables de prueba se incluye un recibo que indique la fecha de compra del producto, o un documento de venta equiparable
»
En garantia, Roborock no cobra aquestes despeses:
gastos de envío de la reparación en garantía
Extret del web oficial del fabricant, consultat el . Veure la font
«los gastos de envío en garantía son cubiertos en su totalidad por roborock
»
Ho traiem del web oficial de Roborock i comprovem cada mes que continua dient el mateix, però pot canviar: mira-ho al seu web abans de reclamar o de fer una devolució. És informació, no assessorament jurídic.
Cubrio desa els teus tiquets i t’avisa abans que s’acabin la devolució i la garantia.
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