Plazo de devolución en Movistar

Cuántos días tienes para devolver una compra en Movistar, desde cuándo cuentan, cuánto cuesta y qué no se admite. Con el enlace a su web oficial.

Datos de la web oficial de Movistar, comprobados el 3 de octubre de 2026.

Cuánto tiempo tienes

Compras por internet

14 días

Sacado de la web oficial de la tienda, consultada el 3 de octubre de 2026. Ver la fuente

¿De dónde sale?

«puedes ejercer tu derecho de desistimiento llamando al 1004 o a través de WhatsApp al 638 101 004, antes de que transcurran 14 días naturales posteriores a la entrega del dispositivo»

Cuentan desde la entrega.

Sacado de la web oficial de la tienda, consultada el 3 de octubre de 2026. Ver la fuente

¿De dónde sale?

«tienes el derecho a desistir del contrato antes de los primeros 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación»

Compras en tienda

Movistar no admite devoluciones de compras en tienda.

Sacado de la web oficial de la tienda, consultada el 3 de octubre de 2026. Ver la fuente

¿De dónde sale?

«Puedes probarlo durante 14 días y devolverlo sin coste añadido, solo en las compras que realices online.»

Por ley, en las compras por internet tienes al menos 14 días naturales desde la entrega para desistir, sin dar motivos.

Ver el artículo en el BOE

Cuánto cuesta devolver

De cualquier forma: gratis.

Sacado de la web oficial de la tienda, consultada el 3 de octubre de 2026. Ver la fuente

¿De dónde sale?

«Puedes probarlo durante 14 días y devolverlo sin coste añadido, solo en las compras que realices online.»

Si va con tu línea

Si das de baja la línea antes de tiempo, te cobran una parte del descuento del terminal.

Sacado de la web oficial de la tienda, consultada el 3 de octubre de 2026. Ver la fuente

¿De dónde sale?

«devolver el teléfono, en cuyo caso se te cobrará el importe ponderado en función a lo que te reste por cumplir para amortizar la compra»

Otras operadoras de telefonía

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Lo sacamos de la web oficial de Movistar y comprobamos cada mes que sigue diciendo lo mismo, pero puede cambiar: míralo en su web antes de reclamar o devolver. Es información, no asesoramiento jurídico.

Cubrio guarda tus tickets y te avisa antes de que acaben la devolución y la garantía.

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